∞ Infinite Elite

Exclusão de conta e dados

Aplicativo: Infinite Elite · Desenvolvedor: Luba e Raffaini Serviços Médicos Ltda · Última atualização: 6 de agosto de 2026

Esta página explica como o mentorado do programa Infinite Elite pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para ricardo.luba@iluminiclinic.com.br com o assunto “Exclusão de dados — app Infinite Elite”.
2. Informe no corpo da mensagem o e-mail cadastrado na sua conta do aplicativo, para que possamos localizá-la.
3. Confirmaremos a identidade e responderemos por e-mail. A exclusão é concluída em até 30 dias a partir da confirmação.

Quais dados são excluídos

Ao concluir a solicitação, excluímos definitivamente:

• a conta de acesso e as credenciais de autenticação;
• o endereço de e-mail cadastrado;
• o nome do mentorado;
• o identificador do dispositivo usado para as notificações de aulas novas;
• os registros de quais aulas estavam liberadas para a conta.

Quais dados podem ser mantidos e por quanto tempo

Podemos reter, mesmo após a exclusão da conta:

• Registros contratuais e fiscais relacionados à contratação do programa de mentoria, pelos prazos exigidos em lei (em regra, 5 anos), por obrigação legal ou regulatória;
• Registros de acesso ao sistema, pelo prazo de 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esses registros ficam restritos ao cumprimento das obrigações legais e não são usados para nenhuma outra finalidade. Encerrados os prazos, são eliminados ou anonimizados.

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados, escreva para ricardo.luba@iluminiclinic.com.br. Veja também a nossa Política de Privacidade.